为进一步提升“一站式”学生社区服务育人水平，切实提高学生公寓管理员的专业技能与服务水平，增强岗位责任意识，10月29日至31日期间，由橙园“一站式”学生社区公寓管理员素质能力大赛顺利举办，全体公寓管理员参加了本次活动。

本次比赛内容丰富，主要考查公寓管理员对各楼栋基本情况、日常工作职能、学生公寓安全相关知识点的了解程度。个人赛包含岗位应知应会知识笔试及实际操作技能考核，实际操作技能涵盖特定区域环境卫生打分评比、火眼金睛认人。团体赛主要考核公寓管理员的突发事件处置能力。

“卫生检查”和“晚查寝”环节，管理员们熟练地进行规范操作，发现参赛学生宿舍中不符合要求的蛛丝马迹，演示了规范宿舍的查寝标准，再一次检验宿管员发现问题、分析问题、解决问题的能力。“火眼金睛”环节，要求管理员快速地从随机抽取的学生照片中辨识出自己所管理楼层的学生，并迅速地捕捉学生的特点和基本信息，有效展示了扎实的业务技能功底，同时对比发现工作的不足，展现出一堂生动形象的示范课堂。“情景模拟”环节主要是以情景再现的方式考查宿舍管理员在学生出现突发安全事件中根据学校突发事件处理流程，发挥团队力量模拟实际情况，又快又好地处理学生宿舍内突发事件。情景模拟环节中设置了火灾逃生、宿舍学生发生矛盾、学生违纪、学生遇到诈骗及宿舍突发事件处理等模拟情景，宿舍管理员需在规定时间内完成疏散学生、调解纠纷、违纪解读、被骗事宜后续处理及突发事件应急处理等措施。

本次学生公寓管理员素质技能大赛形式融入多样性、互动性、思辨性，以评促学，以赛促建，不仅强化了管理员的工作规范意识、提升他们的服务水平和业务素质。今后，学生工作处也将积极探索“一站式”学生社区管理育人工作机制的理论研究和实践探索，践行队伍下沉一线的原则，进一步加强管理员队伍建设，将育人工作融入日常服务、管理、环境中去，营造积极和谐向上的学生社区环境。（文/曲欢欢 赵思淼  图/陈启玥 复审/郑泽沁 终审/刘波）